护照换发
【适用情形】
具有中国国籍,持有中华人民共和国护照,且属于下列情形之一的:
一、护照过期的;
二、护照有效期不足一年的;
三、护照签证页即将用完的(签证页不足4页);
四、容貌变化较大的。
【申请方式一】:“中国领事”APP在线提交护照换发申请
(一)主要流程
1.下载并安装“中国领事”APP
“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。
2.实名认证
注册账号后,需进行实名认证才可办理护照业务。APP中将有相应提示,可通过中国因私普通护照或中国身份证信息进行实名认证。
3.填写申请表
根据APP提示填写相应个人信息并上传所需附加材料,请注意确保各项信息真实、完整、准确,否则您的申请可能被驳回或无法通过审核。填写个人信息时,APP中即使标注为“选填”的项目也需要如实填写,不可跳过。
4.申请人本人身份验证
提交申请信息后,将进入身份验证环节,除APP明确提示外(如APP明确提示监护人代为验证),此环节必须由申请人本人进行,不得由他人代为完成。
APP界面出现“活体检测”的提示时,建议申请人尝试做眨眼、摆头等动作,以便提高验证成功率。本人在镜头前进行验证时(必须为本人亲自面对镜头进行验证,否则无法成功),多次尝试后(建议您尝试三次以上),如果活体检测未能成功,后台工作人员将进行审核,根据情况安排视频面审或到馆办理。
5.提交申请时需通过APP在线上传的材料
请准备以下相关材料的jpg格式电子图片(照片之外的其他材料建议扫描,如拍照请注意端正、清晰):
(1)申请人电子版证件照片(具体要求详见本网站“电子护照照片要求”);
(2)当地居住证明(居留卡、行街纸等),如无法提供,可补充提供驾照、水电气、银行账单、手机账单、在读证明、房租协议等有助证明居留身份的证明材料;
(3)护照资料页(请上传本人最近一本护照的资料页,已注销的护照不可用于换发新照);
(4)有加注信息的护照备注页(换发信息页、姓名特殊拼写页);
(5)未满16周岁申请人办理护照均需接受视频面审,应由至少一名在当地的法定监护人(父亲、母亲或其他法定监护人)代为提交申请、出具同意办理证照意见(需监护人亲笔签名)、陪同视频见面(签署同意声明与陪同视频面审的监护人应为同一人,监护人与申请人均不在中国国内),并提供相应监护关系证明材料(如出生证明、委托书公证等)。
提醒:通过APP提交的电子图片须与正本一致,申请人应确保电子图片及其所有内容的真实性,并承担相应法律责任。请根据网站须知及APP中示例说明上传符合要求的附加材料,确保上传的材料规范、清晰。否则您的申请可能会被驳回补充材料,面临较长时间的等待。
因个案情况不同,部分申请可能需要提供额外证明材料,如有相关情况,工作人员将在APP中留言告知或电话联系申请人。
6.等待审核
使馆工作人员将尽快处理成功提交的申请。
7.视频见面
如初审结果显示需要视频见面,则视频见面时需出示当地当天的纸质报纸(请勿打印电子版报纸),请提前购买准备。
未满16周岁申请人办理护照需由至少一名监护人陪同接受视频面谈(应与签署同意声明的监护人为同一人),其他需要视频面谈人员,APP中将有相应提示。
8.邮寄或者来馆递交现持有护照等实体材料
请于APP订单状态变为“复审中”后尽快寄出或者本人亲自来馆递交实体材料(请勿提前邮寄)。
订单状态变为“复审中”后需向使馆邮寄或者递交的材料包括:
(1)您现持有的护照原件及护照资料页复印件;
(2)有加注信息的护照备注页的复印件(如有);
(3)您现持有的当地居留卡或身份证明材料的复印件;
(4)请附纸打印或写明订单编号、订单状态、申请人姓名及联系电话等信息(请确保相关信息准确、完整、清晰);
(5)支付证明(若已支付费用)。
9.领取新证
收到申请人的实体材料后,我馆将尽快完成复审,制作新证件。
请申请人关注我馆官网或者微信公众号发布的“可取护照清单”,若清单中有申请人姓名则表示新护照已到馆待发,届时,申请人本人在使馆对外办公时间(http://cr.china-embassy.gov.cn/lqfw/lxfs/)凭身份证明到使馆领侨处领取新证件。
如需委托他人代为领取,请填妥《代领护照委托书》(http://cr.china-embassy.org/chn/lqfw/hl/202111/t20211102_10439043.htm),由本人亲笔签名后扫描发送给受托人,受托人在使馆对外办公时间凭打印出的委托书及本人身份证明到使馆领侨处代领。
(二)重要提醒
1.目前,通过“中国领事”APP申办护照不包含申请人指纹信息,无指纹不影响护照正常使用,仅在入境中国时无法自助通关,需走人工通道。
2.邮寄注意事项
驻哥斯达黎加大使馆的邮寄地址为:De la casa de Don Oscar Arias 100m sur y 50m oeste, Pavas
(1)邮寄材料时信封上请一定醒目地用中文注明“护照/旅行证APP申请”。请务必完整填写邮寄地址并作标识,否则邮件可能会被拒收!
(2)各类邮寄服务均存在丢失、损毁、延误风险。选择邮寄证件,即表示了解风险,愿自行承担。
(3)请自行通过邮局系统查询邮寄状况。由于办证量大,我馆无法一一接受办证进度查询,请耐心等待。
(4)当前申请量大,请务必对照以上须知说明,确保邮寄的各项实体材料准确、符合要求,且在订单状态变为“复审中”后再邮寄材料,请勿提前邮寄。如有材料缺失、信息错误、提前邮寄等情形,您的申请将会有较长时间的延误。
3.支付缴费
您可通过以下两种方式进行缴费:
一是进行线上转账,账户名:EMBAJADA DE LA REPUBLICA POPULAR CHINA EN LA REPUBLICA,账号:CR76015201001028473292,转账凭证可随同申请材料寄送到馆或在领取新护照时提交。具体费用见我馆收费标准(http://cr.china-embassy.gov.cn/lqfw/sfzn/)。如证件不符合受理条件,我馆工作人员将通知申请人作退费处理。
二是可亲自到使馆领侨处前台领取缴费单到哥斯达黎加银行缴费后,凭缴费单据返回取证。
【申请方式二】:线下办理
(一)主要流程
1.预约方式
申请人可以通过我馆领侨处业务邮箱san-jose@csm.mfa.gov.cn邮件预约,或者致电(506)22916839电话预约。
2.前台受理
申请人本人按照预约时间携带现持有的护照、居留证件(原件及复印件)到使馆领侨处证件大厅办理,另需提前填妥《中华人民共和国护照/旅行证申请表》、《申请人声明书》、《国籍状况声明书》(签名须在领事工作人员面前签署)。
未满16岁中国公民换发护照,需由一位法定监护人陪同到场并出具同意办理证照意见。到场一方监护人须提供本人身份证明材料(如护照、旅行证、身份证)以及监护关系凭证(如出生证明、载明亲子关系的户口簿、监护关系公证书等)。
3.支付缴费
在领侨处前台领取缴费单到哥斯达黎加银行缴费,或进行线上转帐,并打印转帐凭证,在领取新护照时提交。
4.领取新证
完成前台受理后,我馆将尽快完成复审,制作新证件。
请申请人关注我馆官网或者微信公众号发布的“可取护照清单”,若清单中有申请人姓名则表示新护照已到馆待发,届时,申请人本人在使馆对外办公时间(http://cr.china-embassy.gov.cn/lqfw/lxfs/)凭身份证明、缴费凭证、原护照到使馆领侨处领取新证件。
如需委托他人代为领取,请填妥《代领护照委托书》(http://cr.china-embassy.org/chn/lqfw/hl/202111/t20211102_10439043.htm),由本人亲笔签名后扫描发送给受托人,受托人在使馆对外办公时间凭打印出的委托书、受托人身份证明、缴费凭证、原护照到使馆领侨处代领。
【温馨提示】
老弱病残侨胞可使用“绿色通道”现场办理护照换发手续。